常見問題

我們提供LINE PAY、信用卡、ATM銀行轉帳，三種付款方式。 

有以下幾個方式可以確認：

• 到E-MAIL信箱確認是否有已付款信件。
• 登入官網會員到我的訂單中確認訂單狀態。

預設都使用宅配到府，所以要請你填寫一個能夠收件的地址喔。

目前沒有貨到付款的服務喔。

不好意思，沒有辦法指定時間、日期喔。我們會依照付款順序安排製作商品並出貨，配送時間也要看貨運公司路線安排喔。

完成訂購付款後，三個工作天內會安排商品出貨。

少部分商品若遇到缺貨的情況，則約需5-8個工作天的準備時間。

台灣本島全館金額滿台幣1,800元，享免運費優惠
消費未滿台幣1,800元，運費台幣100元。

海外地區請私訊客服洽詢運費。

可用早上或是下午太陽不是很強烈的時間，放在陽台置放10分鐘左右即可。不要曬太久喔！

是的～

每顆晶礦的顏色、形狀等都略有不同，是大自然的產物，商品皆為隨緣發貨、無法指定。

收到的晶礦會是療癒、陪伴並支持你的最佳夥伴喔！

可以，我們皆開立電子發票，填寫訂單資訊的地方，發票資訊處 將電子發票選單下拉改為「營業用發票」，即可輸入公司抬頭與統編。
商品出貨後系統會自動開立發票至電子郵件中。

有的，工作室位於新竹縣竹東鎮旭光一路。歡迎預約參觀。

我們的線上客服時間是 上午10:30~下午5:00 GTM+8

週末以及國定假日都是休息的喔~